大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于家长教育培训指导方案的问题，于是小编就整理了2个相关介绍家长教育培训指导方案的解答，让我们一起看看吧。
什么办法可以提升家长对培训机构的满意度？
你好，我来回答一下这个问题。
我认为，真正提高家长满意度的方式只有一种：可以切实的帮助孩子提高成绩
家长把孩子送到培训机构学习的目的只有一个：让孩子变得更好。而让孩子变得更好的标准只有一个：成绩进步。除了成绩进步以外，我认为就是培训机构不要与家长玩虚的。
个别机构特别喜欢过度承诺，明明只能提供5项额外服务，非要说可以提供10项服务，在实际上课后，家长会感觉被骗，肯定不满意。
我曾经举过一个例子，假设到商场买电饭锅，送一个水杯。如果是成单前，销售说今天买送水杯，回家发现水杯是坏的，和成单后，销售说送你个水杯吧，回家发现是坏的，作为顾客的你，哪种会感到气愤。
所以我都是要求我的咨询顾问，我们能提供5项额外服务，我就去看哪些我们能高品质玩层的服务，才去跟家长说，所有不能高品质完成的，都不去说。
开始可能会没有其他机构有竞争力，但是家长一旦进来，就会特别满意，甚至主动帮我们宣传。
其实说直白一些，就是要做到超越期待的服务。
总结我的观点：让家长满意的方式是在保证教学成果的前提下提供超越期待的服务。
以上是我的观点。关注我，每天分享教培机构运营与管理的心得。
我们先客观看看有偿补课有没有意义？回答是：肯定有！不然为什么那么多家长会送孩子补课？我学的东西不扎实，没有弄清楚，我想弄清楚，我想获得好成绩，我想考好学校，我想为国家做更大贡献，我想个人有更大发展，哪样都离不开学习。补课的这些想法不是很有积极意义吗？那接下来就是找人补课了，找谁呢？找培训机构，我不了解，不放心，而且收费高，价格混乱，耽误不起。找自己老师吧，明文规定摆在那里，老师不敢补，那我该怎么办？求着老师补的有，诓学生补的有，一片乱象……既然市场需求这么大，我们是不是可以这样设想，设立一个专门的机构，把培训机构收归国有，师资由国家或地方提供，由国家统一核定课时收费标准，明码标价。这样一来，教育矛盾缓解了，补课需求满足了，乱收费问题也解决了，师资素质也有了保障。再者，保守一点的话还可以先在一些城市进行试点，如果可行再进一步推广。以为如何？
对此，你有什么样的想法，欢迎留言讨论！
相对于学校而言，培训机构和家长之间的关系是完全平等的，没有从属关系，要提高家长的满意度，只有切实从家长，从学校的角度出发考虑问题，处处为学生着想，为学生提供优质的培训和辅导服务。
培训机构要提高家长的满意度，应做好以下方面的工作。
第一，以高水平教学吸引家长，多聘请名师，优秀教师。课堂有吸引力，孩子爱上课，家长就能初步满意。
第二，加强与家长的沟通，和家长之间建立朋友式，伙伴式关系。除了孩子的学习外，还可多和家长聊关于家庭，家庭教育方面的问题。对于家长在孩子教育方面的问题， 能给予有益的回答并帮助解决，同时也体现了自己的专业性。
第三，不要太狠，学费要适中，要替家长制定合理的辅导方案，小班能解决的问题，不要怂恿家长报一对一。一周一节课可以，就不要一周两节课。
第四，要全程服务，除了辅导班的作业，学生在学校甚至其他机构的学习也要积极答疑，提升家长对你辅导班的依赖和信任。
总而言之，做培训机构要有爱，这种爱家长和学生只能体会到的。如果你能像父母一样对待孩子，家长一定会对你满意。
家长满意度主要靠增值服务、情感维系、孩子改变、成绩变化四方面来维持。增值服务方式包括但不限于体验课、附加课、亲子活动、展演、组织参赛等方式，目的就是让家长感觉到物超所值。情感维系和孩子改变主要靠电话回访和当面沟通的塑造，目的是无成绩改变也要有成长的改变，就算是一对一教学也无法保证每个孩子都有成绩上的改变。但是发现孩子性格、自信心、学习兴趣等变化，一样有助于提升满意度。
成绩变化靠考试的展现和考前的辅导，绝大多数的文化课类课外辅导机构考前都要把课程内容往应考偏移。
教学效果包括课前、课中、课后三方面。都做好了，课程效果才能外化出来转化为口碑。
很多教师出身的运营者一门心思做学问，也就是课中环节做的很好。但却不注意课前和课后的维护，“酒香不怕巷子深”这个思维在教育产业化的当下，只能是坐吃等死。
课前、课后回访如何做是一个系统，有时间会详细的聊聊。这里先简单把道理讲一下，一定要按系统去回访，因为这是教学效果外化的重要组成部分。
我认为学生的进步绝不仅仅限于成绩，还有个人的成长。而成长分为很多方面——学习兴趣是提高是成长，本来不写作业的现在积极主动完成作业是成长，本来对父母恶语相向的现在温柔以对也是成长，如果教师能细心观察努力发掘，每个孩子身上一定都有闪光点。这些小的闪光点在很多“唯成绩论”的家长那里是看不到的，因为他们注意力的焦点不在成长上，只盯着成绩。
如果我们通过课前课后的回访让家长了解到了孩子有这些变化了，家长是不是也会注意一下？如果一次不行，我连续一个月的回访每次都提到孩子的某些变化，家长难道不会或多或少的去观察？当家长真的去发现的时候，是不是也会觉得是一种进步呢？一旦家长认可了孩子的进步，会有更多的鼓励给到孩子，会给孩子的成绩多一些耐心。而家长的态度会不会影响孩子的学习态度呢？
所谓“士为知己者死，女为悦己者容”当你发自内心的去认可孩子的时候，他一定会迸发出更强的动力，这就是“投桃报李”。所以，看似微不足道的课前和课后，做的好了也会发挥对教学效果巨大的促进作用。
作为培训机构来说让孩子成绩上升和对学习产生兴趣都是非常重要的，如果孩子对所学学科有兴趣了，愿意学习了，相信所有的孩子都会因为兴趣的提高而成绩就会上升的，而怎样让孩子提高兴趣主动学习而不是填鸭式的被动的学习呢？特别是中小学陪训机构，首先要打造开心快乐幸福的而又能让孩子学到知识的课堂，这就要靠老师的上课风格和课堂调动孩子积极性的能力了，还可以每周轮流邀请家长听课，让家长也能看到孩子的课堂表现和老师的能力，主动配合老师督促完成家庭作业，让孩子养成不明白就要找老师问的习惯；还有需要老师的责任心，心里时刻装着学生家长，不论孩子什么时候提问问题，都要及时帮助解答，还可以每周提醒孩子家长："老师晚上12点之前都在线，有不明白的题及时发过来，家长提醒孩子。"这句话也是我每周必说的，希望可以借鉴。
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现在培训学校竞争激烈，哪家学校在招生时能够更先获得家长的信任，就能先一步抢占市场，获得更多生源。可是，如何让家长更信任你呢？我们可以从以下3点入手。
第一，让第三方为你“代言”。
听讲座，如果一个专家自卖自夸，我们会觉得这个人不可靠，但如果是主持人在请他上场前，对他介绍并夸赞一番，我们就会认为他真的很厉害。
所以，让他人描述你的专业经验与资质，家长更容易信服，这个第三方可以是人也可以是物。
比如，我们可以让老生家长为我们说话做转介绍，家长上门后我们可以利用学校里展示的教师履历、获奖证书、资格证明和教学成绩来让家长更信服你。
第二，尽量简化家长的决策过程。
消费的一个主要的驱动力之一就是冲动消费。留给家长思考的时间越少，家长就越容易成单。过程越复杂，家长就容易考虑很多，货比三家。决策过程越简化，客户体验过程越流畅，越容易成单。所以，我们在宣传产品或者设计活动流程时首先要需要考虑这些对家长而言是否容易达成。
第三，短缺原则——独特就是价值。
就像我们看新闻报道一样，独家信息往往价值更高，说服力更强。
在销售过程中，有时候我们会告诉家长，我们课程的独特性。这里不仅要指出自己课程的独特，还要指出课程的稀缺性。比如，我们的英语课程体系独特，这个城市只有我们一家拥有，别的学校是没有这种教学体系的。或者是我们这边的教师师资力量雄厚，是别的学校没有的。 这样做可以为产品和服务塑造更高的价值，更能赢得家长的欣赏，而对于欣赏的东西，家长买单的概率会更高。
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家长言传身教的重要性有哪些？
可以这样说，家长言传身教完全可以影响一个孩子的命运。
学校只能教会孩子知识，而家长却会教会孩子为人处世。
言传不如身教。家长的行为直接影响孩子的命运。
大家都知道有句话叫什么样的父母就有什么样的孩子。
家长品行好，性格好，孩子一般都会成为一个好孩子。相反，孩子就会成为一个坏孩子。
厚德载物，一个人的品性有了问题，好也是不长久的。
一个人的品行端正，这个人就会成为一个幸福的人。
我认识一个朋友，他的父母平时就喜欢帮助他人，为人和善。他在父母的影响下，也是一个非常有爱心的人，和人相处，处处为对方着想，因此，他的朋友很多，他有了困难，大家也都愿意帮助他，他的生活充满了爱。
但我的一个同学就不一样了，他的父母是一个重利轻义的人，为人处事只看重利益，毫无感情。他在这样的家庭里长大，自然也深受影响。
一开始，他的生意也做得风生水起。但由于他做任何事都只看重自己的利益，为人相处也很势利，看似他有很多朋友，实际上，他的那些朋友都不喜欢他，也都是因为利益，不得不和他亲近。
前些年，他的资金出了问题，没有一个人愿意帮助他，不但如此，大家私底认为他这种人就应该受到惩罚。
如果他懂得与他人互利互惠，那他遇到困难，就不至于抗不过去。
其实，生活中，我们细心观察就可以发现，父母对孩子的命运有着至关重要的影响。
我们身为父母，要想孩子有个好的命运，就得努力做一个有德行的父母。
因为厚德载物！
图片来源于网络
《话说父母言传身教的重要性》
人是高级动物，后天的培养至关重要。
一、孩子1～3岁是抚养期，从心理学的角度，是建立孩子对父母（尤其是母亲）强烈情感依赖的关键期。
二、孩子3～6岁是性格培养期，也是父母言传身教的关键期。孩子如同一张白纸，父母就是他们心中的神、无可替代的榜样。而光靠说不行，还容易产生逆反心理。
三、孩子6～12岁，是良好习惯的养成期和固化期，十分重要，一定要培养好孩子的定性。这里，父母的一贯性尤其重要，切不可言行不一，更不了朝令夕改。
作为一名人民教师，很负责任地说，孩子就是家长的一面镜子。教育学说，遗传是影响孩子的基本因素，不起决定作用，但是遗传为孩子的发展提供了可能性。所谓的遗传不仅是生理上的，还有家长的言行举止，都属于遗传的因素。还有环境的影响
0-6岁，身教>言传
孩子从刚生下来开始，就是在模仿父母，父母的动作，父母发脾气的方式，父母喜欢干什么，孩子都在模仿。
而在这个阶段，语言的影响其实并不大，因为孩子对语言的理解力还不足，尤其是我们大人说的大道理都是抽象的概念，孩子很多时候根本听不懂。
所以这个阶段，身教>言传，想让孩子有好的习惯，我们首先要做个好榜样。
6-18岁，言传身教并重
6-18岁是孩子自我意识逐渐发展的阶段，孩子的学习能力，理解力大大提高。这时候我们给孩子讲一些道理，孩子完全可以听得懂。
听得懂就要大讲特讲吗？当然不是！
比如我们想让孩子多读书，讲一堆读书的重要性似乎也没大有用，我们天天拿本书读，书桌上，床头上，甚至厕所里都放着书，没事就翻开读，孩子会怎么做？当然也是拿本书读啦！
这在孩子那里就是一个像刷牙洗脸一样，再自然不过的事情，这就是身教的力量。
但是需要言传吗？当然也需要！
我们需要给他们讲讲学习的心得，处事的原则，为什么要学习等等很多东西，但是“言传”时要做到的重要一点就是：我们也在努力这样做，或者已经做到了。这样的言传才真的有效。
最能改变孩子的“言传”永远是父母真实的生活故事，人生感悟。
18岁以上，身教>言传
孩子到了18岁以上，其实已经成人，这时候我们再说什么，他们已经不愿意听了。
在他们那个年龄，父母对于青春期或者青年期的孩子，其实是一个落后者，赶不上时代的进步的人，这个时候再“言传”，孩子也很难信服了。
他可能一个耳朵听，一个耳朵冒，甚至完全不听。
这个时期也许是孩子最不理解父母的时期，但是再过几年，他们结婚，成家，有了孩子，重新体验生命的时候，反而会想起自己的父母——我爸我妈他们在我小时候做了什么？教给我什么道理？遇到事情他们是怎么处理的？他们一生都在坚守什么样的人生理念？这些父母曾经做到的事情会深深刻到孩子心里，影响孩子的一生。
所以，作为父母，我们在孩子的不同人生阶段会有不同的侧重点。
但是有一条永远不变，那就是孩子更会相信我们做到的，而不是我们说教的。
家长的言传身教直接影响着小孩子的言行。有时候，小孩子看似无意识之中说出的话，其实都是大人教育的结果。我先给大家分享一个小故事。
王小云嫁给张军10年了，10年间，婆婆和公公只在小云家吃过屈指可数的几顿饭。王小云从心底看不起她那个婆婆。
婆婆是他老公的后妈，这个后婆婆在他老公小时候就过门了。婆婆没有正式工作，但经营着一家麻将馆，积攒了钱后买了两套房子和两个门市，这是她结婚前就知道的。
王小云结婚后，婆婆身体不好，停了他们经营的麻将生意。结婚后头一年，王小云想和老公单独过日子，但婆婆考虑到另一套房子用来出租，多少可以收点租金补贴生活，就没同意他们单独过日子。一大家人居住在一起，家中两个女人个性都强势，谁也不让谁。婆婆不吃甜食爱吃辣，王小云爱吃甜食不吃辣，有时会为了家中餐桌上摆放了一盘辣椒，王小云能和婆婆呕气几天。一家人磕磕绊绊地生活了一年。
一年后，王小云和老公终于搬岀去住在了另一套房子中。小孩出生后，也没让婆婆带小孩，而是把小孩子交给自己的娘家妈带，幸好娘家离婆家并不远。公公有时想孙子了，也去幼儿园接送孩子，把孩子带回公公和婆婆住的两居室，两个老人伺候小孙子吃完晚饭，再由公公送回来。
婆婆可能没把自己当外人，每次见着小孙子，也喜欢得不得了，拿着零食哄着小孙子，小孩子嘴也馋，吃完了东西觉得好吃，还问着要，有时家中没有了，婆婆就拿点小钱去楼下小超市买些饼干之类零食给小孩子装兜里带回去。
小孩子每次被送回家后，王小云搜到孩子身上的零食，就把零食拿出来，当着孩子的面一把撕了丢在垃圾桶，边撕边吼小孩说：“不要老巫婆的东西”。小孩子只有3、4岁，哪里懂得两个大人之间的矛盾，但被王小云教育的次数多了，也渐渐地对奶奶改变了态度，不再亲近奶奶了，甚至有时直接叫“老巫婆”。
去年，王小云家搬了新居。王小云两口子工作这几年也攒了点钱，再加上公婆家给了50万元现金，一套三居室的新房的房产证就登记在王小云名下，原来住过的老房子就还给了公婆用于出租。
新房正好是在国庆那天搬进去的，想着图个喜庆的气氛，王小云老公就叫上了老人一起在新房庆祝。
婆婆进门后，坐在了沙发上，这时小孩子在电视机旁一下子跑过去推他的奶奶说：“不准坐，这是我妈妈买的新沙发”。
小孩子尖利的声音刺痛了奶奶的心，她突地跳了起来，指着王小云骂：“没家教的东西，你怎么教的孩子？”
王小云也不甘示弱，大声回敬道：“小孩子随便说的话你也当真？”
可是婆婆不依不饶，打开门，站在过道大声叫骂王小云指使小孩子不让她坐沙发，咒骂王小云。
婆婆高声地叫骂吸引了邻居，邻居把自己的门都敞开了，时不时伸出头来看下热闹。
饭也没吃成，公公带着婆婆回了他们自己的家，王小云老公大气都不敢出，不知道该去安慰自己的老婆，还是安慰那个从小把自己养大的后妈。
这是个爱八卦自己家事的熟人分享的家事。
这个熟人不知道，言传身教真的很重要，家长绝对是孩子的第一任老师。在孩子小时候，父母要以良好的言行对待家人，才能对小孩起到潜移默化的作用。一个对家人都不够友善的环境，能培养出对社会有用的人吗？显然不可能。
到此，以上就是小编对于家长教育培训指导方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于家长教育培训指导方案的2点解答对大家有用。
